Agent d’accueil

Description de l'offre

Agent d’accueil polyvalent H/F – CDD dès le mois de mai évolutif vers CDI

Vous cherchez une expérience riche au sein d’un environnement humain et convivial ?

Nous proposons un poste d’Agent d’accueil et de secrétariat H/F au sein de l’établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) « Ma Maison » de Lyon Croix Rousse accueillant 75 résidents, à deux pas du centre-ville et du métro Hénon.

Vos missions :

Sous la direction de la responsable du service, vous participez activement au bien être des résidents par votre attitude bienveillante et l’aide que vous apportez, au travers des missions suivantes :

• Réception et transmission des appels téléphoniques externes et internes
• Accueil physique des différents publics (familles, salariés, bénévoles)
• Travaux de secrétariat pour les différents services
• Gestion des entrées et sorties dans l’établissement
• Prise de RDV médicaux pour les résidents
• Suivi des départs/retours médicaux (transmission du dossier, ambulances…)
• Veiller au respect des consignes sanitaires à l’entrée

Compétences spécifiques :

• Savoir utiliser les outils bureautiques et logiciels, le standard téléphonique
• Connaitre et utiliser les différents supports d’information
• Appliquer les techniques de l’accueil téléphonique

Votre planning :

• Horaires variables : Matin ; Après-midi ; journée complète (10h)
• Travail un Week End sur deux (en 9.5h)

Rémunération :

• 1973.47 euros
• Primes de dimanche et jour fériés

Avantages :

• Participation au transport (50%)
• Plateau repas : 3,05€

Vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission ?

Vous êtes polyvalent, avenant, tout en sachant garder une grande discrétion sur les informations communiquées. Vous savez communiquer avec différents interlocuteurs et accueillir chacun avec sérénité et efficacité.

Vous savez prioriser vos tâches et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs, vous vous positionnez comme facilitateur(trice) de communication.

Nos atouts pour vous épanouir à nos côtés !

Nous sommes présents sur 5 continents, dans quelques 180 établissements, dont une quarantaine en France. Nous existons depuis plus de 150 ans, avec pour seule mission: l’accueil des personnes âgées aux faibles ressources.

La Congrégation des Petites Sœurs des Pauvres existe depuis plus de 150 ans, avec son unique mission: l’accueil des personnes âgées aux faibles ressources.

Vous travaillerez au sein d’un EHPAD à caractère familial où chacun prend part à faire vivre cet esprit de famille afin que les personnes âgées se sentent « chez elles ».

L’établissement accueille les personnes âgées de toute origine, culture et religion, valides ou semi-valides, qui seront assurées de rester en cas de maladie et même d’infirmité entraînant la dépendance.

Vous souhaitez participer à ce beau projet d’établissement ?

N’hésitez plus, adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation !